31/03/2021 14:42

Energía de Casablanca cerrará oficina comercial por cuarentena

Debido al anuncio de la autoridad de Salud, que indicó el retroceso de la comuna a Paso 1 de Cuarentena, y para resguardar el bienestar de clientes, colaboradoras y colaboradores, la empresa cerrará su centro de atención de público en Casablanca, a partir del jueves 01 de abril. Esto hasta que las medidas sanitarias permitan su reapertura.

Pese a lo anterior, Energía de Casablanca reitera que el proceso de lectura de medidores seguirá operando con normalidad, bajo estrictos protocolos de seguridad, para evitar potenciales contagios por Covid-19.

La compañía también recuerda que mantiene sus canales de atención disponibles, de manera ininterrumpida. Luego, quienes necesiten realizar consultas de carácter comercial, pueden hacerlo a través de:

• www.casablanca.cl
• Twitter: @casablanca_cl
• Call Center: 32 226 5370 y 800 350 150
• Casablanca App: descargable de manera gratuita en App Store y Google Play

Energía de Casablanca lamenta los inconvenientes que esta decisión pueda provocar en sus clientes e insta a la solidaridad de la comunidad, para ayudar a los usuarios que no tengan acceso a las plataformas virtuales, con el fin de que puedan realizar sus trámites por estas vías.

Alternativa externa de pago

La compañía mantiene además activas sus alianzas con recaudadores externos, para el pago de cuentas:   

• Unired
• Sencillito
• Servipag

Convenios de pago

Para aquellos clientes que se vean imposibilitados de realizar el pago de sus cuentas, la empresa recuerda que, por medio del beneficio Covid-19, está la posibilidad de prorratear la deuda en hasta en 36 cuotas, sin multas ni intereses.